WordPress темы скачать; блог программистов; русский WordPress на wp-docs.ru.

Монтефалько. Фрески Гоццоли в церкви Сан-Франческо

Главная достопримечательность города Монтефалько в Умбрии — уникальные фрески Гоццоли в церкви Сан-Франческо.

Надо признать, эти фрески впечатляют даже очень далеких от религиозной фресковой живописи посетителей.

Тарас Демура: туристы больше не хотят покупать просто гостиницу и перелет

Эксперт: туристы больше не хотят покупать просто гостиницу и перелет

Трансформация из классической модели туроператора в цифровую платформу, объединяющую в себе весь спектр услуг, начиная от отелей и перелета, и заканчивая заказом цветов в номер, позволит игрокам не только сохранить свои позиции, но и получить довольно весомую дополнительную прибыль. Об этом заявил генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура в рамках конференции Online travel, которая прошла в Москве 12 ноября.

 

Тарас Демура: туристы больше не хотят покупать просто гостиницу и перелет

 

«Не так давно я был в Силиконовой долине и получил возможность пообщаться с компаниями, которые растут больше, чем на 50% в год. Практически все они идентифицируют себя, как платформенные компании. Что такое платформа? Например, известная компания IBM, которая всю жизнь продавала компьютеры, только 10% своего текущего бизнеса уделяет этому сегменту. Все остальное — интегрированные клиентские решения. NVIDIA, которая производит видеокарты, 90% своей прибыли получает от работы с создателями видеоигр, геймерских клубов и т. д. Получается, что платформа — это дополнительная степень интеграции с поставщиками и с клиентами. Это разные уровни взаимодействия — возможность создавать персонализированный продукт», — сказал Тарас Демура, подчеркнув, что на сегодняшний день именно платформенный бизнес позволяет выстраивать разные уровни зависимости клиента как на этапе производства, так и на этапе потребления.

По словам генерального директора «TUI Россия», на данный момент компания уже ведет работу над созданием собственной платформы.

«Первый уровень самый базовый — мы продаем клиентам билеты, трансферы, отели, пакетные туры. Далее идут дифференцированные услуги. Возможность спрашивать у клиента, что он хочет, и заранее создавать такой продукт — это второй уровень платформенного решения. Третий уровень — это построение отношений с клиентом, когда рациональная связь с брендом меньше эмоциональной. Когда клиент готов прощать бренду многое за человеческое отношение к нему. И эта эмоциональная привязка выводит нас на некое другое понимание путешествий, поскольку для нас стало очевидно, что туристы больше не хотят покупать просто гостиницу и перелет», — подчеркнул Тарас Демура.

«Когда клиент представляет себе путешествие, он думает о красивой локации, вкусном ужине в ресторане — весь набор впечатлений об отдыхе просто не вписывается в простую парадигму перелета или гостинцы — это гораздо больше. То есть сегодня мы продаем впечатления, то восприятие отдыха, которое в голове человек себе нарисовал», — добавил он.

При этом, по словам эксперта, не стоит забывать, что покупка тура — это серьезный стресс.

«Человек год копил деньги на путешествие. Он боится увидеть не то и не там, и не по той цене. И оказывается, когда клиент часами выбирает себе тур в интернете без правильного сопровождения — это один из самых стрессовых этапов. Мы сегодня находимся в той ситуации когда, некоторые составляющие мы продаем в минус и единственный способ монетизации — это детальное изучение этапов клиентского пути, идентификация его „болей“. На сегодняшний день за правильный план поездки, который покрывает не одно, а несколько путешествий, люди готовы платить. Уже сейчас есть инструменты, которые позволяют комбинировать билеты в театр с доставкой цветов перелетами и т. д. Но просто поставить конструктор на сайт недостаточно. Нужно правильно подобрать клиенту тур мечты. Платформа — это тот уровень взаимодействия между клиентом и поставщиками, который выходит за рамки понятия транзакционный бизнес. Это более плотные многослойные отношения, которые нам только предстоит изучать», — заключил Тарас Демура.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Из-за сильных ливней Венеция ушла под воду более 80%

Из-за сильных ливней Венеция ушла под воду более 80%

В связи с сильными проливными дождями в ночь с 12 на 13 ноября в Венеции затопило более 80% города, погибли два человека. Администрация города планирует ввести чрезвычайное положение.

 

Из-за сильных ливней Венеция ушла под воду более 80%

 

Как сообщает агентство ANSA, уровень воды достиг отметки в 183 см, администрация города уже готова ввести чрезвычайное положение, жителям и туристам рекомендуют не выходить из домой и гостиниц.

«Мы переживаем настоящую катастрофу, ущерба не избежать», — сказал мэр города Луиджи Бруньяро.

 

Из-за сильных ливней Венеция ушла под воду более 80%

 

Издание SkyTG24 отмечает, что из-за наводнения имеются перебои со связью и электричеством. Кроме того, сообщается, что нынешний подъем уровня воды является рекордным за последние 50 лет, последний раз вода поднималась до такой отметки в 1966 году.

Напомним, в октябре прошлого года город оказался затоплен на 75%.Тогда туроператоры отметили, что подобная ситуация является для региона штатной — подтопления в Венеции происходят практически ежегодно, с разницей лишь в количестве воды.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Египет увеличивает «налог на вылет» для туристов

Египет увеличивает «налог на вылет» для туристов

Налог на вылет из Египта все-таки будет увеличен: руководство АРЕ заявило о росте сбора на 25% с 15 ноября.

 

Египет увеличивает «налог на вылет» для туристов

 

По данным газеты Ahram, которая ссылается на Министерство гражданской авиации, теперь с путешественников будут взимать 25 долларов вместо 20-ти. При этом, как и прежде, налог будут включать в стоимость авиабилетов международные рейсы из Египта.

«До этого момента сбором в 25 долларов облагались билеты на международные рейсы, вылетающие из Каирского международного аэропорта, в то время как сборы на рейсы, вылетающие из других аэропортов по всей стране, были установлены в размере 20 долларов», — подчеркивает издание.

Помимо этого, согласно новому решению, сборы с пассажиров, путешествующих на внутренних рейсах, также увеличатся, но на 1 доллар — с 4 до 5 долларов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Спрос на шенгенские визы начинает расти

С ноября в визовых центрах становится больше желающих оформить шенген к началу новогодних каникул. Об этом сообщили участники рынка визовых услуг.

По оценкам генерального директора визовой компании «Ларкос» Владимира Ларионова, спрос вырастет на 20 %. «Чаще всего россияне обращаются за визой Франции, Испании и Чехии», – говорит он.

В VFS Global также назвали период с ноября по декабрь пиковым. «Мы стараемся адаптироваться к этим сложностям и вносим необходимые корректировки в рабочий процесс – увеличиваем количество сотрудников и продлеваем часы работы визовых центров», – рассказывает глава группы регионов VFS Global Африка, страны Америки, Австралазия, Европа и СНГ Джитен Вияс. Он также уточняет, что в объединенном визовом центре в Москве открыт просторный зал с отдельными окнами для аккредитованных туристических агентств для быстрой и комфортной подачи документов.

Начальник визового отдела ClickVoyage Евгений Лукашин добавляет, что визовые центры могут контролировать очереди с помощью предварительной записи на сайте или электронной очереди. «Но если много туристов записывается на один день, то запись сдвигается дальше. Нужно это предвидеть и не откладывать подачу на последний момент», – объясняет он.

А г-н Вияс напоминает: «У каждой страны свои сроки обработки документов, они могут варьироваться в зависимости от сезона. Поэтому мы всегда рекомендуем подавать на визу как можно раньше, учитывая среднее время обработки документов и предполагаемую дату поездки».

Наблюдатели также советуют не забывать о выходных по случаю католического Рождества, а при нехватке времени – пользоваться платными опциями в визовых центрах.

/ИС Банко/